นโยบายความเป็นส่วนตัว Sing25
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

Sing25 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกชาวไทยหลายแสนคน เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า Sing25 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ sing25.bet รวมถึงบริการหวยออนไลน์ เกมไพ่ น้ำเต้าปูปลา ยิงปลา มวยออนไลน์ ไก่ชน และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ Sing25 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

Sing25 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

2. ข้อมูลที่ Sing25 เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก Sing25 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการสื่อสารและการแจ้งเตือนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี และธนาคารที่ใช้บริการ เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย หรือบัญชี TrueMoney Wallet และ PromptPay สำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนดในกระบวนการ KYC
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว โดย Sing25 ไม่มีนโยบายเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นของอุปกรณ์)
• ประวัติการเดิมพัน การทำธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมในแพลตฟอร์ม Sing25
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (Geolocation) เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้ามตามกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Sing25 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการใช้ข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการให้บริการต่างๆ ของ Sing25
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่คุณประสบจากการใช้บริการ Sing25
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นพิเศษผ่านทาง SMS อีเมล หรือ LINE OA (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก Sing25 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

Sing25 ยึดมั่นในหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทยที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยในการดำเนินงานระบบ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ Sing25
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Sing25 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการโอนกิจการหรือการควบรวม สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่

Sing25 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Sing25 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีสถานะใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งานและ IP: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องใช้ในการสืบสวนสอบสวน
• หลังจากที่บัญชีถูกปิดหรือลบ: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้กับข้อมูลที่ Sing25 เก็บรักษาไว้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูหรือรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Sing25 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ร้องขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นแล้ว
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลได้ในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้ Sing25 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7. นโยบายการใช้ Cookies

Sing25 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดย Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ sing25.bet ประเภทของ Cookies ที่ใช้มีดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ Sing25 เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Sing25 ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Sing25 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แผนรับมือกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมตอบสนองอย่างรวดเร็ว

แม้ว่า Sing25 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Sing25 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ Sing25 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Sing25
• ประกาศที่เห็นเด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ sing25.bet
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ Sing25 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้

10. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Sing25 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@sing25.bet
• เว็บไซต์: sing25.bet
• เวลาทำการ: จันทร์–อาทิตย์ 08:00–22:00 น.

Sing25 จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย